Garantía NAE
Desde el lanzamiento de nuestro cuestionario de personalización en 2019, hemos vendido miles de rutinas personalizadas y hemos perfeccionado constantemente nuestro enfoque. Así que te garantizamos que los productos que te recomienda el test serán adecuados para ti y que los recibirás en buenas condicaciones. En caso de que algo falle, estamos listas para resolverlo.
Garantía del test
Si adquieres productos basándote en los resultados del test y utilizas tu rutina durante al menos 21 días, te garantizamos su efectividad. Si sientes que no obtuviste los resultados esperados, TE REEMPLAZAMOS LOS PRODUCTOS QUE NECESITES O TE DEVOLVEMOS TU DINERO.
¿Qué esperar de nuestros productos?
Dado que son cosméticos, están formulados para pieles sanas. Los beneficios que podrías observar incluyen:
- Disminución de brotes
- Reducción de irritación
- Mejora en la textura de la piel
- Tono más uniforme
- Control de grasa
- Reducción de la resequedad
- Disminución de líneas finas de expresión
- Apariencia e hidratación mejoradas
Mientras algunos beneficios se observan en los primeros días, otros pueden requerir un uso más prolongado y consistente.
Es importante destacar que nuestros productos no son medicamentos y no están diseñados para funciones asociadas a tratamientos dermatológicos.
Condiciones de la garantía:
- Completar el test de personalización.
- Adquirir tu rutina a través de www.naecosmetica.mx.
- Usar la rutina sugerida por el test durante al menos 21 días (a menos que haya reacciones adversas).
- No estar bajo tratamiento dermatológico ni tener condiciones que requieran atención médica especializada.
- Tener evidencia fotográfica de la reacción adversa.
- Tienes hasta 40 días después de realizar tu compra para hacer valida tu garantía.
¿Cómo activar tu garantía?
Para hacer efectiva tu garantía, contáctanos via Whatspp (961 659 1914) para que puedas compartirnos más detalles y podemos revisar juntas cómo resolver mejor tu caso.
Garantía de envío
También te garantizamos que recibirás tu producto y nos hacemos cargo de los imprevistos con la paquetería.
APLICA:
- Robo o extravío de paquete
- Productos en mal estado, derramados o rotos (el reenvío incluye únicamente los productos dañados)
- Errores de captura de los datos de envío
- Pedido incompleto o incorrecto
- Retraso en paquetería (más de 15 días para temporada regular y más de 20 días para temporadas altas o de descuentos).
NO APLICA
- Si la dirección que tu proporcionate está incompleta o errónea
- Si solictas un cambio en la dirección de envio después de que tu guía ya fue generada.
- Si la paquetería va 2 veces a tu domicilio y no hay quien reciba el paquete.
