Envío gratis en compras mayores a $1,200 MXN

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Envíos

Costos

  • Nacional: $120.00 (Estafeta o fedex)
  • Tuxtla: $40.00
  • San Cristóbal de las Casas: $120.00 (envío por taxi a domicilio)

 

Consideraciones

  • Hacemos envíos exclusivamente dentro del territorio mexicano.
  • Enviamos regularmente por Estafeta estándar (si necesitas usar otro servicio de paquetería, contáctanos).
  • Para envíos nacionales el tiempo de entrega va de 3 a 7 días a partir de que haces tu pedido.
  • Para envíos locales (Tuxtla y San Cristóbal) el tiempo de entrega va de 1 a 4 días a partir de que haces tu pedido.
  • Si vives en una zona extendida o hiciste tu pedido en temporada alta (hot sale, buen fin o diciembre) el tiempo de entrega puede alargarse hasta 5 días más.
  • Envíos Ocurre: Si no tienes un lugar en donde podemos entregar tu paquete, podemos enviártelo a una sucursal de Estafeta o Fedex. Agrega como dirección de envio la ubicación de la sucursal en donde quieres recibir tu paquetes e indícanos que es un servicio ocurre (esto lo puedes poner en las notas de tu pedido). Aquí puedes consultar el listado de sucursales.

https://www.estafeta.com/Herramientas/Buscar-una-sucursal

https://local.fedex.com/es-mx

 

Garantía de Envio NAE

Nos aseguramos de que todos nuestros pedidos sean entregados. Si tu pedido llega dañado o no llega te lo reenviamos sin costo extra.

 

APLICA PARA:

Robo o extravío de paquete

Productos en mal en mal estado (el reenvío incluye únicamente los productos dañados)

Errores de captura de los datos de envío

Pedido incompleto o incorrecto

Retraso en paquetería:

  • Más de 15 días en temporada regular (los días se cuenta a partir del día que la paquetería recibe el paquete)
  • Más de 20 días en temporadas de descuento (hot-sale, buen fin, diciembre)

 

NO APLICA

Dirección de envío incompleta o errónea.

Solicitud de cambio de dirección

2 intentos de entrega fallidos por parte de la paquetería

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