Envíos

Costos

Consideraciones

Hacemos envíos exclusivamente dentro del territorio mexicano.
Enviamos regularmente por Estafeta estándar (si necesitas usar otro servicio de paquetería, contáctanos).
Para envíos nacionales el tiempo de entrega va de 3 a 7 días a partir de que haces tu pedido.
Para envíos locales (Tuxtla y San Cristóbal) el tiempo de entrega va de 1 a 4 días a partir de que haces tu pedido.
Si vives en una zona extendida o hiciste tu pedido en temporada alta (hot sale, buen fin o diciembre) el tiempo de entrega puede alargarse hasta 5 días más.
Envíos Ocurre: Si no tienes un lugar en donde podemos entregar tu paquete, podemos enviártelo a una sucursal de Estafeta o Fedex. Agrega como dirección de envio la ubicación de la sucursal en donde quieres recibir tu paquetes e indícanos que es un servicio ocurre (esto lo puedes poner en las notas de tu pedido). Aquí puedes consultar el listado de sucursales.

Garantía de Envio NAE

Nos aseguramos de que todos nuestros pedidos sean entregados. Si tu pedido llega dañado o no llega te lo reenviamos sin costo extra.

APLICA PARA:

Robo o extravío de paquete

Productos en mal en mal estado (el reenvío incluye únicamente los productos dañados)

Errores de captura de los datos de envío

Pedido incompleto o incorrecto

Retraso en paquetería:

Más de 15 días en temporada regular (los días se cuenta a partir del día que la paquetería recibe el paquete)
Más de 20 días en temporadas de descuento (hot-sale, buen fin, diciembre)

NO APLICA

Dirección de envío incompleta o errónea.

Solicitud de cambio de dirección

2 intentos de entrega fallidos por parte de la paquetería